Diensten
Drie diensten. Eén vaste manier van werken.
Wij werken voor lokale besturen en voor KMO's in Vlaanderen. De meeste opdrachten beginnen bij de Diagnose: drie weken, een vaste prijs, en een geschreven antwoord waarmee u kunt beslissen. Wat daarna volgt, bouwen wij samen met uw eigen mensen.
De methode
Eerst de vraag. Dan de feiten. Dan pas het oordeel.
Wij werken in de traditie van de klassieke strategieleer: eerst de vraag, dan de feiten, dan pas het oordeel. Geschoold in de methode, onafhankelijk in het gebruik ervan.
Aanbod
Wat wij doen
Drie diensten, één handtekening. De meeste trajecten beginnen bij de Diagnose, omdat u dan weet wat u koopt voordat u het koopt.
Lokale besturen en publieke organisaties
Digitale dienstverlening die de taalwet respecteert
Een assistent voor het loket die burgers te woord staat zonder dat uw bestuur een taalklacht riskeert. Nederlands eerst en altijd volledig. Een andere taal verschijnt ernaast, nooit in plaats daarvan, en het systeem bewaakt die grens zelf. Gebouwd op het proces achter het loket, niet enkel op de taal ervoor.
Bekijk het werkveld →Beide doelgroepen · het instapproduct
De Diagnose
Een afgebakend traject van drie weken met een vaste prijs. Wij spreken uw mensen, brengen in kaart waar het werkelijk stokt en leggen het antwoord op papier met een volgorde van stappen erbij. U beslist daarna zelf of u verder gaat, met ons of zonder ons. Als het antwoord is dat u dit beter niet doet, schrijven wij dat ook op.
Vraag een Diagnose aan →KMO's van 1 tot 50 medewerkers
Automatisering en digitale werkprocessen
Wij nemen het repetitieve werk uit een KMO en vervangen het door stille, betrouwbare automatisering: telefoon, offertes, opvolging, rapportering. Eerst herzien wij het proces, daarna automatiseren wij wat overblijft, samen met uw eigen mensen. Minder gemiste oproepen, vlottere planning, minder avondwerk.
Bekijk het werkveld →Het instapproduct
Begin met de Diagnose.
De meeste opdrachten beginnen hier. U koopt geen traject van onbepaalde duur, u koopt een afgebakend antwoord tegen een vaste prijs. Daarna beslist u zelf.
Diagnose
€3.950
excl. btw · vaste prijs
Doorlooptijd
Binnen drie weken
Voor wie
Lokale besturen en KMO's van 10 tot 50 medewerkers
Bij vervolg
Wij brengen de helft in mindering op de uitvoering wanneer u die binnen dertig dagen na oplevering opdraagt.
Wat u krijgt
- Gesprekken met de mensen die het werk vandaag doen
- Een doorlichting van het proces waar het stokt, niet enkel van het systeem
- Een geschreven nota met het antwoord en een volgorde van stappen
- Een raming van wat de uitvoering kost, ook wanneer die niet van ons komt
- Eén doorloopgesprek waarin wij de nota toelichten
Wat er niet in zit
- Bouwen, configureren of implementeren
- Een tweede analyse nadat de opdracht van richting verandert
- Begeleiding bij een aanbestedingsprocedure
De Diagnose kan besluiten dat u dit beter niet doet. Dat schrijven wij dan op, en de opdracht stopt daar. U betaalt voor een antwoord, niet voor een aanbeveling om ons in te huren.
Voor lokale besturen blijft ook de uitvoering bewust onder de drempel van €30.000 excl. btw voor opdrachten van beperkte waarde. Plaatsing verloopt dan via aanvaarde factuur, zonder aanbestedingsprocedure. Onderhoud offreren wij afzonderlijk en transparant, zoals het splitsingsverbod vereist.
Architectuur
Zes capaciteitsdomeinen
Elk mandaat wordt gebouwd uit dezelfde onderdelen. Zes domeinen, eenentwintig methoden: open een domein om te zien wat eronder ligt.
Eerst de vraag scherp, dan pas het antwoord. Een strategisch plan opstellen voor uw KMO begint met begrijpen waar het werkelijk stokt.
- Situatiediagnose · De feitelijke uitgangspositie. Wat er speelt, wat er telt, wat er dringt.
- Groeibarrières · Wat de groei werkelijk tegenhoudt, gescheiden van wat er alleen maar zichtbaar is. De vraag waarom uw bedrijf niet groeit, verdient een feitelijke diagnose.
- Aannametoetsing · De aannames onder het plan, expliciet gemaakt en getoetst voor ze duur worden. Een bedrijfsstrategie herzien begint hier.
De markt zoals ze is, niet zoals ze wordt verteld. Een concurrentieanalyse maken op feiten, niet op aannames.
- Marktkartering · De omvang, de segmenten en de ruimte die nog onbezet is. Marktonderzoek voor uw KMO met een heldere vraag erachter.
- Concurrentie-intelligentie · Wat concurrenten waarschijnlijk zullen doen, afgeleid uit hun belangen en hun beperkingen.
- Klantsegmentatie · Klantgroepen die verschillen op wat werkelijk beslist, niet op wat gemakkelijk te meten is. Een B2B klantsegmentatie die de juiste lijn trekt.
- Winstpoolanalyse · Waar in de keten de winst zit en wie ze vandaag opstrijkt.
Kiezen is rekenen en durven. Een businesscase opstellen met de aannames zichtbaar.
- Strategische opties · Een klein aantal wezenlijk verschillende paden, tegen elkaar afgewogen.
- Prijszetting · Prijskracht, kortingslek en de verpakking van het aanbod. Een prijszetting strategie voor B2B die de eerste klanten niet onderbetaalt.
- Business case · De economie van de keuze, met de aannames en de gevoeligheden zichtbaar. Een investeringsdossier opstellen dat standhoudt.
- Portfolio-afweging · Waar middelen naartoe gaan en waar ze weggehaald worden.
Een strategie is pas echt als de organisatie ze kan dragen.
- Organisatiemodel · Welke capaciteiten nodig zijn, wie beslist en hoe het werk loopt.
- Initiatiefprioritering · De weinige initiatieven die tellen, en de lijst die stopt.
- Transformatieroutekaart · Fasering, eigenaars, afhankelijkheden en de eerste negentig dagen.
Vooruitzien is de helft van besturen.
- Strategische stresstest · De strategie getoetst aan de zetten van anderen, voor de markt dat doet.
- Risico en beheersing · Het risicoregister met eigenaars, drempels en tegenzetten.
- KPI-architectuur · Een klein stel maatstaven dat aan beslissingen vasthangt.
- Waarderealisatie · Hoe beloofde waarde na de beslissing gemeten en binnengehaald wordt.
Een beslissing zonder draagvlak is een mening. Het adviesrapport voor uw bedrijfsstrategie dat het bestuur overtuigt.
- Stakeholderafstemming · Wie moet ja zeggen, wat die persoon moet geloven en wanneer u dat regelt.
- Directienarratief · De redenering opgebouwd zodat ze in de eerste minuut landt.
- Beslissingsnota · De aanbeveling op papier, met de afgewogen alternatieven erbij. Een adviesrapport voor uw bedrijfsstrategie dat standhoudt in de directiekamer.
En de aanbeveling is nooit het eindpunt. Wat wij adviseren, kunnen wij ook bouwen en laten draaien, met één persoon die het geheel verantwoordt, van eerste analyse tot werkend resultaat.
Volgende stap
Bespreek uw vraagstuk
Een eerste gesprek vraagt niet meer dan een uur aandacht.
Plan een gesprek